Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18/04/2025
Bienvenue sur Douce Pierre, votre boutique en ligne de bijoux en pierre naturelle. La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données via notre site, propulsé par WooCommerce.
1. Responsable du traitement
Douce Pierre
64 rue de Villers au bois 62670 Mazingarbe
Email : contact.doucepierre@gmail.com
2. Données collectées via WooCommerce
Quand vous visitez ou achetez sur notre site, WooCommerce collecte les informations suivantes :
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : via Stripe, PayPal— vos données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, langue, URL de référence, temps de connexion.
- Cookies : utilisés pour gérer votre panier, vous connecter à votre compte, ou analyser la fréquentation du site.
3. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, paiements et livraisons.
- Créer et gérer votre compte client.
- Améliorer votre expérience sur le site.
- Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.
- Vous envoyer des emails liés à votre commande ou, si vous l’avez accepté, des offres commerciales.
4. Consentement et base légale
Lorsque vous fournissez vos données personnelles (ex : création de compte, commande), vous consentez à leur traitement.
La base légale est :
- L’exécution d’un contrat (achat, livraison).
- Le consentement (newsletter).
- L’intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du site).
5. Cookies et outils tiers
Nous utilisons des cookies WooCommerce pour assurer le bon fonctionnement du panier et de la boutique.
Des cookies tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) peuvent également être utilisés, avec votre accord.
👉 Consultez notre [Politique de cookies] pour plus de détails.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, WooCommerce, modules de paiement, transporteurs).
- Les autorités légales si nécessaire.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
- Commandes : conservées 6 ans (obligations comptables).
- Comptes clients inactifs : supprimés après 3 ans.
- Cookies : maximum 13 mois.
- Newsletter : désinscription possible à tout moment via un lien en bas de chaque email.
8. Sécurité
Nous utilisons les outils de sécurité de WordPress, WooCommerce et notre hébergeur pour protéger vos données (SSL, pare-feu, mises à jour régulières…).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Retirer votre consentement.
- Demander la portabilité.
- Vous opposer à leur traitement.
Pour cela, contactez-nous à contact.doucepierre@gmail.com
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date de votre visite.